FAQ INFINOX

01

Posso ver meus ganhos na plataforma MT4?

Não. Diferente de outras corretoras, a Infinox trabalha com um sistema avançado para fundos como o da Rise, o que por um lado tem uma segurança muito maior com auditorias e regulações extremamente exigentes para a Infinox, porém por outro lado o cliente não tem o acesso das operações através da MT4 – Para aprender a analisar seus ganhos, verifique a guia “Agora vamos aprender como entender seus ganhos na Infinox.”

02

Eu preciso assinar um LPOA como em outras corretoras?

Não. O documento LPOA é o documento que autoriza a RISE a fazer as operações com o seu capital, sendo o gestor do fundo em que você está sendo adicionado. No caso da Infinox, para simplificar o processo, você irá receber apenas uma notificação de que foi adicionado ao fundo da Rise. Não existe a necessidade de assinar.

03

De onde é a Infinox?

A Infinox é uma corretora aberta e regulada na Inglaterra, com sua sede principal localizada em Londres. Também temos escritórios em vários lugares do mundo, como Portugal, Espanha, Italia, Alemanha, Hong Kong, etc. São mais de 20 escritórios espalhados pelo mundo.

Seguro

A Infinox tem duas capas de segurança para os seus clientes, nossas regulações têm um seguro padrão como toda corretora em casos de que a corretora tenha qualquer problema financeiro, e adicionalmente, também tempos um seguro particular com a Lloyds Bank de até 1.000.000 USD, renomada instituição financeira que é mundialmente conhecida por oferecer segurança ao mercado desde os anos 70. Você pode acessar o link com o contrato do nosso seguro:
https://www.infinox.com/documents/legal-documents/FSC/2023/Evidence-of-Insurance-Certificate.pdf

04

Para onde vai meu dinheiro, quando deposito?

Para os clientes da RISE na Infinox, nós trabalhamos com o Citi bank de New York: https://www.citi.com/

Este é o banco que faz a custódia do seu capital, em contas segregadas e com total autonomia de saques e depósitos pelo cliente, através do nosso portal no site da Infinox.

05

Qual a regulação da Infinox?

A Infinox está a aberta e regulada na Inglaterra, onde temos como regulador e auditor principal a FCA, conhecida por ser a melhor regulação do mercado financeiro. Para os clientes da América Latina, usamos uma segunda regulação que é a FSC, devido a que FCA é somente para clientes locais, porém seguimos sendo auditados pela FCA de Londres, independente da regulação que usamos para cada país.

06

Como faço para sacar meu dinheiro?

Seguir o passo a passo de como fazer o saque, e se for a sua primeira vez, você receberá um e-mail da Infinox pedindo alguns dados de confirmação, seguindo o procedimento, o dinheiro é liberado em até 24 horas.

07

Esqueci minha senha do portal do cliente, como faço para reiniciar?

Se você esqueceu sua senha, basta clicar em "Esquece-se da senha?" na página de Login. Em seguida, enviaremos um e-mail com as instruções de como alterar.